Formularza kontaktowego
Wysyłka + Koszty
Dbam o to, aby Twoja przesyłka dotarła do celu bezpiecznie!
Termin realizacji zamówienia:
Wysyłki zamówienia dokonuję niezwłocznie po zaksięgowaniu zapłaty na koncie bankowym lub po złożeniu zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem), a najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych (w przypadku zamówień indywidualnych).
Na każdym etapie realizacji zamówienia poinformuję Cię mailowo o przyjęciu zamówienia do realizacji, zaksięgowaniu płatności i wysyłce zamówienia.
Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera DPD. Termin dostarczenia przesyłki zależy od lokalizacji oraz wybranej formy dostawy.
Koszty wysyłki:
- przesyłka ekonomiczna (zwykła): 15,00 PLN
- przesyłka priorytetowa: 15,00 PLN
W przypadku wyboru płatności gotówką przy odbiorze koszt wybranego sposobu wysyłki spośród podanych powyżej wzrasta o 10,00 PLN.
UWAGA: W przypadku wysyłki poza granicę kraju koszt transportu ustalany jest indywidualnie do każdego zamówienia.
Wszystkie przesyłki wysyłam za pośrednictwem Poczty Polskiej zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym na stronie: http://cennik.poczta-polska.pl/
W razie wszelkich pytań lub wątpliwości w kwestii kosztów wysyłki lub czasu realizacji zamówienia, proszę o kontakt.Reklamacje
REKLAMACJA PRODUKTU
W przypadku wystąpienia wad produktów ponoszę odpowiedzialność za wady. Reklamację dotyczącą wad produktów można składać w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
Produkty kupione w A KUKU TO JA możesz reklamować poprzez odesłanie produktu/-ów przesyłką opłaconą z góry na poniższy adres:
A KUKU TO JA Jolanta Klimowicz
ul. Derdowskiego 18
78-400 Szczecinek
W ciągu 14 dni po otrzymaniu przeze mnie paczki rozpatrzę reklamację i wyślę Ci informację zwrotną. Jeśli reklamacja zostanie uznana otrzymasz zwrot należności za produkt/-y na wskazane konto bankowe.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować mnie o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres A KUKU TO JA Jolanta Klimowicz, ul. Derdowskiego 18, 78-400 Szczecinek lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@akukutoja.pl). Jeżeli poinformujesz mnie o swojej decyzji za pośrednictwem poczty elektronicznej, niezwłocznie prześlę potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zwracam Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przeze mnie) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostałam poinformowana o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonam przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Mogę wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać zamówienie na adres: A KUKU TO JA Jolanta Klimowicz, ul. Derdowskiego 18, 78-400 Szczecinek niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali mnie Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Płatności i Opłaty
Jakie formy płatności dostępne są w sklepie?
Za towary zakupione w A KUKU TO JA możesz zapłacić korzystając z wielu form płatności, m.in.:
• przelewem jako przedpłata na indywidualne konto bankowe,
• gotówką przy odbiorze (płatność za pobraniem u przedstawiciela Poczty Polskiej lub kuriera),
• gotówką przy odbiorze osobistym w pracowni.
Każdorazowo podczas procesu składania zamówienia możliwy jest wybór dogodnej formy płatności.
Szczegóły dotyczące form płatności dostępne są w regulaminie.
Od czego zależy wysokość opłaty za przesyłkę?Zależy od kosztów związanych z przygotowaniem towarów do wysyłki i wybranej formy dostawy zamówienia, m.in.:
• kosztu materiałów wykorzystanych w związku z odpowiednim zabezpieczeniem i opakowaniem przesyłki,
• wybranej formy płatności,
• wybranej formy dostawy,
• wartości sumarycznej brutto zamówienia.